Polityka prywatności Fortuzino Casino

Ta strona wyjaśnia wprost, jakie dane osobowe zbieramy, kiedy grasz u nas, dlaczego je przetwarzamy i jak możesz nad nimi zapanować. Stosujemy RODO oraz polskie przepisy o hazardzie, w tym wymogi weryfikacji tożsamości przed pierwszą wypłatą. Ostatnia aktualizacja: 2026.

Jakie dane zbieramy

Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do prowadzenia konta, obsługi płatności i wypełnienia obowiązków prawnych. Podajemy je poniżej według kategorii, żebyś wiedział dokładnie, co u nas przechowujemy.

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia, adres zamieszkania.
• Dokumenty weryfikacyjne (KYC): skan dowodu osobistego lub paszportu, potwierdzenie adresu, potwierdzenie metody płatności.
• Dane transakcyjne: wpłaty i wypłaty przez BLIK, Przelewy24, karty Visa i Mastercard, przelewy bankowe, historia zakładów i stany konta.
• Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia, system operacyjny, przeglądarka, sygnatura czasowa sesji.
• Dane o rozgrywce: historia gier, czas trwania sesji, wyniki, ustawione limity depozytów i strat.
• Preferencje marketingowe: zgody na newsletter, powiadomienia o bonusach i turniejach.

Wykorzystujemy Twoje dane do tych celów

Założenie i prowadzenie konta gracza to cel podstawowy: bez danych identyfikacyjnych nie możemy utworzyć profilu ani wypłacić wygranej. Na tym samym poziomie znajduje się weryfikacja KYC, którą przeprowadzamy przed pierwszą wypłatą na podstawie dowodu tożsamości, potwierdzenia adresu i potwierdzenia metody płatności.

Dane transakcyjne i techniczne wykorzystujemy do obsługi wpłat i wypłat w PLN, walutach EUR i USD, a także do wykrywania oszustw, wielokrotnych kont i prania pieniędzy. Monitorujemy też sygnały problemowego hazardu, na przykład nagłe wzrosty depozytów czy długie sesje bez przerwy, bo mamy obowiązek reagować w ramach odpowiedzialnej gry.

Marketing prowadzimy wyłącznie za Twoją zgodą: bez niej nie wyślemy Ci newslettera ani oferty bonusowej. Osobno fulfilling obowiązki prawne: raporty do organów regulacyjnych, podatkowe i księgowe.

• Tworzenie i zarządzanie kontem gracza.
• Weryfikacja tożsamości (KYC) i zapobieganie praniu pieniędzy (AML).
• Obsługa płatności i rozliczeń.
• Wykrywanie nadużyć i oszustw.
• Monitoring odpowiedzialnej gry i egzekwowanie limitów.
• Marketing za wyraźną zgodą.
• Obowiązki regulacyjne, podatkowe i księgowe.

Podstawy prawne przetwarzania

Umowa. Twoje dane identyfikacyjne i transakcyjne przetwarzamy, bo zawarliśmy umowę o prowadzenie konta gracza. Bez nich nie jesteśmy w stanie wykonać tej umowy, na przykład wypłacić środków.

Obowiązek prawny. Weryfikację KYC, dokumentację transakcji i raportowanie do organów prowadzimy na podstawie przepisów o hazardzie oraz przepisów AML. Te obowiązki spoczywają na nas niezależnie od Twojej zgody.

Uzasadniony interes. Walkę z oszustwami, ochronę kont przed włamaniem i bezpieczeństwo płatności opieramy na naszym uzasadnionym interesie, czyli bezpiecznym prowadzeniu serwisu. Marketing bezpośredni dotyczący istniejącej relacji również może opierać się na uzasadnionym interesie, o ile nie sprzeciwisz się temu.

Zgoda. Newsletter, powiadomia o promocjach i profile w mediach społecznościowych wymagają Twojej zgody. Możesz ją wycofać w każdej chwili, na przykład jednym kliknięciem w linkie na końcu wiadomości albo w ustawieniach konta.

Jak długo przechowujemy dane

Okres przechowywania zależy od kategorii danych i od przepisów, które nas wiążą. Dane transakcyjne i hazardowe musimy według polskich przepisów przechowywać co najmniej 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym transakcja miała miejsce. Poniżej pełne zestawienie.

Odbiorcy danych w Fortuzino

Nie sprzedajemy Twoich danych nikomu. Udostępniamy je wyłącznie kategoriom odbiorców, które są niezbędne do działania serwisu, i zawsze na podstawie umowy powierzenia przetwarzania albo obowiązku prawnego.

• Procesorzy płatności obsługujący BLIK, Przelewy24, Visa, Mastercard i przelewy bankowe.
• Dostawcy narzędzi KYC i AML weryfikujący dokumenty i skanujący listy sankcyjne.
• Organ regulacyjny, organy skarbowe i inne uprawnione instytucje, gdy prawo tego wymaga.
• Dostawcy usług IT: hosting, poczta, narzędzia analityczne z siedzibą w EOG.
• Podwykonawcy marketingowi, wyłącznie w zakresie Twoich zgód.

Korzystaj ze swoich praw

RODO daje Ci konkretny zestaw narzędzi i realizujemy je bezpłatnie, zwykle w ciągu 30 dni od otrzymania wniosku. Wnioski kieruj na adres naszego Inspektora Ochrony Danych: [email protected] albo przez obsługę gracza dostępną na czacie 24/7 i pod adresem [email protected].

• Prawo dostępu do swoich danych i ich kopii.
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych.
• Prawo do usunięcia danych, gdy nie ma podstaw do dalszego przetwarzania.
• Prawo do przenoszenia danych w ustrukturyzowanym formacie.
• Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.
• Prawo do wycofania zgody marketingowej w każdej chwili.
• Prawo do skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Zarządzaj ustawieniami cookies

Stosujemy pliki cookies niezbędne do logowania i bezpieczeństwa sesji, a po Twojej zgodzie także analityczne i marketingowe. Szczegółowy wykaz kategorii, nazw i okresów ważności znajdziesz w naszej polityce cookies na fortuzino.pl/cookies.

Zgody cookie zarządzasz w banerze przy pierwszej wizycie oraz w ustawieniach przeglądarki w każdym późniejszym momencie. Wycofanie zgody działa natychmiast dla nowych sesji.

Chronimy dane na wielu poziomach

Ruch między Twoim urządzeniem a naszymi serwerami szyfrujemy protokołem TLS 1.2 lub nowszym, a dane w spoczynku szyfrujemy algorytmem AES-256. Dostęp do baz danych mają wyłącznie uprawnieni pracownicy, działający w modelu najmniejszych uprawnień, a każde wejście do paneli wewnętrznych logujemy.

Awaryjne procedury mamy sprawdzone: jeśli dojdzie do naruszenia ochrony danych, zawiadomimy Prezesa UODO w ciągu 72 godzin od jego wykrycia, a Ciebie poinformujemy, gdy naruszenie grozi Twoim prawom i wolnościom.

Częste pytania

Jak długo przechowujecie moje dokumenty KYC?

Dokumenty weryfikacyjne przechowujemy 5 lat od zamknięcia konta, bo tyle wymaga od nas prawo. Po tym terminie je usuwamy.

Jak wycofać zgodę na marketing?

Link rezygnacji znajdziesz w każdej wiadomości e-mail, a opcję wyłączenia powiadomień w ustawieniach konta. Zgoda znika natychmiast, a dane marketingowe usuwamy bez zbędnej zwłoki.

Czy sprzedajecie moje dane?

Nie. Udostępniamy je tylko procesorom płatności, dostawcom KYC/AML, organom uprawnionym ustawą i dostawcom IT niezbędnym do działania serwisu, zawsze w konkretnym celu.

Gdzie mogę złożyć skargę?

Najpierw zachęcamy do kontaktu z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod [email protected]. Masz też prawo skarżyć się bezpośrednio do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Warszawie.